La Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones al servico del poderoso

Las Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, que ya se encuentran integrada en la nueva Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, al igual que esta última comisión, no sirve para absolutamente nada, y ambas sólo sirven a su señores, las grandes compañías.

Hace un año presente una queja contra Movistar, porque cuando me hicieron un contrato telefónico, que para indefensión del consumidor ya no los hacen por escrito, me indicaron, erróneamente, que el nuevo contrato también incluía los mensajes SMS gratuitos, algo que un mes después, cuando me cobraron ¡50 €! por este servicio, pude comprobar que no era así.

Reclame el contrato/grabación a Movistar, de todas las formas posibles, y en todas me encontré con la misma respuesta ¡no me lo facilitaban!

Me dirigí a la CMT para que requiriera a Movistar que me facilitara la grabación de mi contrato para poder comprobar que el contrato incluía los SMS gratuitos como me aseguraron, y ¡sorprendentemente no me dio la razón!, me dijeron, con dos narices, que no había demostrado lo que reclamaba. ¡Claro! Pedía el contrato era para demostrarlo.

Me dejaron en una absoluta indefensión, y como es habitual, defendieron al poderoso, y al usuario/consumidor, le dejaron en una absoluta indefensión.

¿Te imaginas firmar una hipoteca y que el banco no te diera tu copia? O un seguro, comprar un coche, un alquiler, el servicio de consumo eléctrico, o de gas, o...................

Lamentable, se aprovechan de que el consumidor, por importes tan pequeños, no se va a meter en juicios, y que tampoco solicitará un arbitraje, porque la administración (la CMT también es administración) seguirá sin darle la razón, y perderá el consumidor, como decía un amigo de mi padre, "su tiempo, su dinero y su categoría".